Información de envío.

Tan pronto como realice su pedido, nuestro equipo comienza a buscar, controlar la calidad y enviar sus nuevas y sorprendentes joyas directamente a su puerta. Normalmente enviamos todos los pedidos en un plazo de 24 horas.

Tenga en cuenta que las joyas personalizadas con texto o grabados similares tardan entre 24 y 48 horas adicionales en producirse. Debemos grabarlas después de realizar el pedido, asegurando que cada pieza sea única, manejada con cuidado y no producida en masa.

Las joyas hechas a pedido se envían en un plazo de 15 a 20 días hábiles después de realizar el pedido. Debemos elaborar a mano su pieza única, asegurar estrictamente su calidad, empacarla cuidadosamente y luego enviarla. Nuestro equipo de soporte lo mantendrá informado durante todo el proceso.

Tenga en cuenta que en momentos de máxima demanda o debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas o eventos similares, los pedidos pueden tardar un poco más en llegar (hasta 15 días hábiles). Agradecemos su comprensión en tales situaciones.

Información de seguimiento.

Todos los pedidos están asegurados y rastreados con un ID de seguimiento de estado en vivo. Esto significa que puede seguir su pedido en cada paso del camino. Su ID de seguimiento se añade automáticamente a su pedido después de un par de días y se le envía por correo electrónico.

Si por cualquier motivo técnico no recibe automáticamente la información de seguimiento por correo electrónico unos días después de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros en support@awareness-avenue.com. Se la proporcionaremos de inmediato. Por favor, espere entre 24 y 72 horas para que el número de seguimiento muestre actualizaciones en la página de seguimiento.

Costos de envío.

All orders over 110.00 enjoy free shipping with Awareness Avenue worldwide. For orders under 110.00 there is a flat shipping rate of 7.95. This shipping rate is added to your order during checkout.

Políticas de envío.

Awareness Avenue no se hace responsable si un paquete no se puede entregar debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Tenga mucho cuidado al ingresar los datos de envío correctos al finalizar la compra. Además, no podemos hacernos responsables de los paquetes cuya información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado en la dirección de envío de su pedido.

Si su pedido aparece como entregado pero falta, comuníquese con nosotros a support@awareness-avenue.com y con gusto lo ayudaremos a localizarlo o reemplazarlo si no se puede recuperar.

En Awareness Avenue, siempre nos esforzamos por la satisfacción del cliente. Queremos que tenga una excelente experiencia con nuestra empresa. Por lo tanto, si ha habido algún error o equivocación con respecto a la entrega, contáctenos y encontraremos una solución para asegurarnos de que tenga una fantástica experiencia de compra. ¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad!

En caso de error.

Si se da cuenta de que ha cometido un error en sus datos de envío, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@awareness-avenue.com explicando el error y proporcionando la información correcta. Haremos todo lo posible para ayudarlo en un plazo de 12 horas.

Sin embargo, comprenda que si el paquete ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de destino en esta etapa debido a las políticas del transportista. No obstante, intentaremos hacer todo lo que esté a nuestro alcance para ayudar en cada situación; estamos aquí para ayudarlo.

¡Estamos ansiosos por servirle y esperamos que tenga una experiencia de compra increíble con nosotros! con