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Foire aux questions
Nous nous engageons à proposer non seulement de magnifiques bijoux fabriqués dans le respect de l’éthique, mais aussi un excellent rapport qualité-prix.
Nous éliminons les intermédiaires et les marges de la vente au détail, ce qui nous permet de proposer des bijoux de qualité supérieure à des prix plus bas, le tout assorti d’une garantie à vie.
Oui, nous offrons une garantie à vie sur tous nos bijoux. Elle couvre tout défaut potentiel de matériaux ou de fabrication, afin que votre bijou reste aussi beau qu’au premier jour où vous l’avez porté.
Notre modèle de vente directe vous évite les marges excessives des détaillants et nous permet de proposer des bijoux de haute qualité, magnifiquement confectionnés, à des prix justes. En maîtrisant l’ensemble du processus, de la production à l’achat, nous veillons à ce que le luxe soit accessible à tous sans compromis sur la qualité.
Pour rendre nos bijoux encore plus accessibles, nous proposons des options de financement par l’intermédiaire de notre partenaire ShopPay, afin que vous puissiez profiter de votre achat dès maintenant et le payer au fil du temps.
Nous proposons un guide des tailles détaillé sur nos pages produits, avec des instructions pour mesurer précisément votre taille. Les tailles vont du 5 au 11 US, et les tailles personnalisées nécessitent environ 15 jours. Si la taille ne vous convient pas parfaitement, notre politique d’échange simplifiée vous aide à trouver la bonne taille.
Nous garantissons la qualité de nos bijoux grâce à une politique de retour simple de 30 jours. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner ou échanger tout article dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine.
Chaque ensemble est disponible en argent sterling 925 ou en vermeil d’or 18K, et l’or massif 14K ou 18K est fabriqué sur commande. Chaque pierre est une moissanite créée en laboratoire, et les deux bagues de chaque ensemble sont fabriquées ensemble afin d’être assorties en métal et en finition.
Consultez le guide des tailles de bagues sur chaque page produit pour les deux partenaires. Si l’une des bagues ne convient pas, chaque partenaire a droit à un échange gratuit de taille, vous êtes donc tous les deux couverts.