Seguro de protección de pedidos

Protección completa durante el envío

Su joyería de moissanita personalizada merece una llegada segura garantizada. Nuestra protección de envío cubre su pedido contra pérdida, robo o daño durante el tránsito, desde nuestro taller hasta su puerta.

Detalles de la cobertura:

✓ Paquetes perdidos - Cobertura total si el transportista pierde su pedido ✓ Robo en tránsito - Protegido contra el robo de paquetes durante el envío ✓ Daños de envío - Cobertura por cualquier daño durante el tránsito ✓ Entrega errónea - Protegido si se entrega en la dirección incorrecta ✓ Cobertura internacional - Misma protección en todo el mundo

Precios sencillos y transparentes:

• 10% del valor del pedido
• Tarifa mínima: $4.95
• Tarifa máxima: $100
• Pago único al finalizar la compra

Ejemplos:

• Pedido de $500 = $49.50 de protección
• Pedido de $1,000 = $100 de protección (tope)
• Pedido de $2,000 = $100 de protección (tope)

Cómo funcionan las reclamaciones:

1. Informe rápidamente - Presente la reclamación a través del menú de nuestro sitio web
2. Proporcione documentación - Envíe la documentación requerida del transportista
3. Resolución rápida - Las reclamaciones se resuelven en un plazo de 30 días
4. Su elección - Seleccione rehacer o reembolso completo
5. Reemplazo exprés - Los reenvíos se realizan a través de FedEx Express sin coste adicional

Si necesita reclamar:

• Contáctenos inmediatamente al descubrir el problema
• Presente la reclamación a través de nuestro menú principal
• Le guiaremos a través de la documentación necesaria
• Tiempo de rehacer estándar: 2-3 semanas a través de envío exprés

Por qué añadir protección:

El seguro estándar del transportista rara vez cubre el valor total de las joyas personalizadas. Por solo el 10% (con un tope de $100), estará completamente protegido contra cualquier problema de envío. Con nuestra tasa de adopción del 90% por parte de los clientes y cero quejas, es la elección inteligente para su tranquilidad.

Importante: La protección de envío solo se puede añadir al finalizar la compra y no se puede comprar después de realizar el pedido.

Nota: Esto solo cubre el envío. Todas las compras ya incluyen nuestra garantía de por vida, cambio de talla gratuito y garantías posteriores a la entrega.

At Awareness Avenue, we take pride in creating jewelry that’s not just stunning but also completely skin-safe. Every piece is handcrafted with care, using premium materials like 925 sterling silver, durable stainless steel, and solid gold—depending on the design. Many of our pieces are plated with platinum, giving them a brilliant finish while ensuring they’re hypoallergenic and perfect for even the most sensitive skin.

And here’s the best part—our jewelry is designed to stay as beautiful as the day you got it. You’ll never have to worry about ugly green or black marks tarnishing your skin or your style. Our moissanite stones, ethically sourced and expertly cut, add dazzling brilliance and clarity that rivals diamonds. Whether it’s a ring, necklace, bracelet, or earrings, our pieces are made to be timeless, durable, and completely worry-free, so you can shine confidently every day.

At Awareness Avenue, we believe jewelry should fit as perfectly as it feels. All of our pieces that require sizing—whether rings, bracelets, or other styles—are made true to standard U.S. sizes, and we pride ourselves on being size-inclusive.

We offer a broader range of sizes than most jewelers because beauty and love come in every size, and so should your jewelry.

Not sure about your size? Take your best guess! If it’s not quite right, don’t sweat it—we’ve got your back. We’ll happily resize your piece or replace it with the correct size, and we’ll cover the cost.

With our easy returns and exchanges, you can shop confidently knowing that the perfect fit is always guaranteed.

We stand behind the quality and craftsmanship of our jewelry with our lifetime warranty.

What does that mean? That means if for any reason your jewelry does not meet quality expectations as a result of manufacturing defects; we will replace it for free - we won't even ask you to return the defective piece.

Our promise of "Ethical Jewelry, Guaranteed for Life" means every piece is crafted to be a lasting symbol of beauty and integrity.

We want you to feel confident that your jewelry will remain as stunning as the day you first wore it, now and for years to come.

At Awareness Avenue, we’re committed to offering high-quality, conflict-free jewelry you can feel good about wearing. Every piece is individually handmade and features moissanite gemstones—an ethical and stunning alternative to mined diamonds. Our stones are expertly cut for exceptional color, clarity, and brilliance, so you can shine with confidence.

We use only the purest, high-quality materials to ensure your jewelry is skin-safe, durable, and free from unpleasant surprises like fading, green marks, or black marks. Plus, all of our moissanite gemstones are ethically sourced, reflecting our dedication to sustainable and responsible production.

To back it up, we include GRA certification with every eligible piece, so you know exactly what you’re getting. And with our lifetime warranty, you can trust that your jewelry will continue to dazzle for years to come.

soporte@awareness-avenue.com

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Podemos adaptarnos a casi cualquier necesidad que tengas en cuanto a joyas. ¡Dinos lo que necesitas en support@awareness-avenue.com y nos pondremos en contacto contigo!