私たちについて (私たちの使命)

こちらをお読みになっているということは…

…私たちが何者なのか、どのようにして「Awareness（意識）」に「A」を込めているのか、そして私たちが活動する原動力は何なのかについて、もっと詳しく知りたいと思っていることでしょう。

ご訪問いただきありがとうございます。お読みいただければ幸いです。

まず、核心からお話しましょう。

Awareness Avenueの目標は、長く残る意味のある記念品を提供し、お客様の最も特別な瞬間に人と人との繋がりを築くことです。寄付や具体的な貢献を通じて、最も支援を必要としている人々や場所に援助とサポートを提供し、意識を高めることです。

私たちはお客様、そして愛する人たちとの絆を強めながら、共に世界をより良い場所にできることを願っています。私たちの共通の目標は、社会を改善し、変化を促進できる、関係性の連鎖を生み出すことができます。

私たちの違いは何ですか？

Awareness Avenueは、単なるジュエリーブランドではありません。他社とは異なり、弊社はお客様、つまり格別な存在であるお客様に全力を尽くすことに大きな誇りを持っています。

どうすればそれを証明できるのか、疑問に思われるかもしれません。当然のことです！ご説明させてください。

弊社のサービスに関しては、まずお客様のご意見なしに決定を下すことはありません。

そうです、今これを読んでいるあなたです。大切なお客様として、弊社が時折、お客様が弊社のストアでどのような商品を提供してほしいかを正確に尋ねるアンケートで、お客様のご意見を必要とすることにお気づきになるでしょう。弊社のジュエリーのすべてのデザイン、テスト、製造、発売は、お客様のフィードバックに基づいています。弊社の製品とメッセージの選択は、完全にコミュニティ主導です。

当店設立時、私たちは自問しました。どうすれば同業者と一線を画し、記憶に残るブランドになれるだろうか？

お客様に最大限の信頼感を与えながら、私たちの製品と活動を100％支持するにはどうすればよいか？

その答えが、 180日間の顧客満足保証と 生涯輝き保証という、当社のポリシーとなりました。

私たちは、お客様のエクスペリエンスに全力を尽くし、当社の製品とサービスに大きな誇りを持っています。そのため、製品のライフサイクル全体を通して、お客様をサポートする必要があると考えています。
話がうますぎると思いますか？いいえ、そんなことはありません。私たちは、お客様のビジネス、時間、そしてご支援をどれだけ大切にしているかを説明しているだけです。
私たちは長い道のりを歩んできました。

Awareness Avenueは2016年に設立されました。最初のジュエリーラインは、セミコロンと「I am enough」リングを数点揃えたものでした。当初は小規模ながらも熱心なコミュニティにご利用いただいておりましたが、お客様からのご要望を受け、更なる可能性を秘めていることを確信いたしました。これが、私たちの核となるメッセージと目標を維持しながら、コレクションとスタイルを拡大することを決意した理由です。
ギフトカード、パーソナルカスタマイズ、そして心に響くメッセージを通して、お客様の人生にポジティブな影響を与え、最も美しい瞬間を共に祝福できると信じています。

私たちはもっと多くのことができるはずです。

当初は、メンタルヘルスに関する意識向上、特に自殺防止に重点を置いておりました。創業以来、メンタルヘルスの問題に苦しむ個人や家族を支援し、意識向上を促進するThe National Alliance on Mental Health (NAMI) に数千ドルを寄付しています。私達は、このように貢献できたことを非常に誇りに思っていましたが、お客様との経験を通して、より広い範囲に手を広げることを決意しました。より多くのお客様に貢献するために門戸を開き、最終的には地域社会や世界に貢献できる状況になりたいと考えています。

私達の行動指針となる3つのマントラ。

疑いなく、世界的な消費は持続不可能なレベルに達しており、お客様が苦労して稼いだお金の使い方を再構築したいと考えています。衣料品からスマートフォン、タブレット、PC、さらには私達が食べる食品まで、使い捨ての購入品となり、全体像で見ると意味をなさなくなっています。
しかし、ただ座って不満を言っているだけでは何も変わりません。だからこそ、私達は得意なことをします。お金を使うことの意味と喜びを取り戻し、大切なものにお金を使えるようにします。ご自身のためにも、大切な方への贈り物にも、私たちの目標は、幸せをもたらし、特別な瞬間を思い出深いものにする、長く残る記念品を作ることです。

お金の使い方に意味を取り戻しましょう。 当店で商品をご購入いただく際には、完璧で、大切にされ、深く意味のある体験となることを願っています。そのために、価値ある商品を提供し、卓越したカスタマーケア、慈善寄付、そしてお客様が恩恵を受けられる公正な返品ポリシーと保証によって、お客様にどのように還元しているかを示しています。
自信を持っておすすめできるジュエリー。 私たちにとって、お客様のショッピング体験ほど重要なものはありません。そのため、無料の 180日間満足保証と生涯輝き保証を組み合わせて提供しています。お届けした商品にご満足いただけない場合や、製品に問題がある場合は、代金をお支払いいただくことはできません。お客様の幸せが私たちの支えです。

意味のある体験を。 近年、私たちがお金を使うものはますます重要ではなくなってきています。私たちはこの傾向を打破し、透明性の高い方法で、お客様にとって意味のある高品質なジュエリーを通して、有意義な体験のみを提供したいと考えています。
いつも愛とご支援をありがとうございます。

Awareness Avenueは、チーム全体にとって旅のようなものでした。時には困難もありましたが、私たちの目的への信念が、私たちを常に鼓舞してくれます。私たちを支えてくださるお客様に心から感謝しており、お客様の生活に与えることができた影響を目の当たりにすることができました。
弊社の製品がお客様の生活をどのように変え、人間関係を広げることができたか、また困難な状況で命を救うことさえできたかについて、何百もの美しい物語が寄せられています。これに対し、私たちは心から光栄に思い、感謝しております。

数千件に及ぶお客様からの素晴らしいレビューは、私たちの目に涙を誘い、私たちの心を誇りで満たしてくれました。

…そして、これはほんの始まりに過ぎないことを願っています。

私たちはこれからもお客様の声に耳を傾け、お客様にとって大切なことは、私たちにとっても大切であることを常に保証いたします。

この文章をお読みいただき、私たちと私たちの活動についてより深くご理解いただきありがとうございます。このミッションステートメントが、今後お客様にご満足いただけるサービスを提供するための十分な動機となることを願っております。

私たちがどのように世界をより良く変えることができるか、ぜひご覧ください：（ニュースレターへのリンクをこちらに挿入してください）

それでは、また！
The Awareness Avenue Team