配送ポリシー
配送ポリシー
Awareness Avenueでは、卓越したサービスを提供することに尽力しています。これには、調達、品質管理、そしてお客様のオーダーメイドの美しいジュエリーを直接お客様の玄関先にお届けすることが含まれます。当社のアイテムは大量生産ではないため、テキストの刻印が必要なジュエリーは、処理にさらに24時間かかる場合があることにご注意ください。
配達予定時間
ご注文後、お客様だけのジュエリーは以下の期間内にお手元に届く予定です。
- USA: 7-8 営業日
- United Kingdom: 7-8 営業日
- Australia: 10-12 営業日
- Canada: 10-14 営業日
- Rest of World: 7-14 営業日
需要の高い時期には、配達時間が若干長くなる場合があることにご注意ください。
配送先住所の正確性
Awareness Avenueは、配送先情報の誤り、不備、または不足、あるいは受取拒否により配達できない荷物について責任を負いません。チェックアウト時に正確な配送情報を提供することが重要です。何らかの理由で荷物が差出人に返送された場合、送料は払い戻し対象額から差し引かれる場合があります。
配送情報に関するエラーや間違いが発生した場合は、直ちにご連絡ください。そのようなエラーについて責任を負うことはできませんが、ご注文の発送前に詳細を修正するためにあらゆる努力をいたします。
注文追跡
すべての注文は安全に保護され、保険が適用され、固有の追跡IDによるライブステータス追跡が含まれています。これにより、注文の全過程を監視できます。次のリンクにアクセスすると、いつでも注文を追跡できます： https://www.awareness-avenue.com/apps/tracktor/track
ご注文後数日以内に追跡情報がメールで届かない場合は、 [email protected]までカスタマーサポートチームにご連絡ください。
配送料について
Awareness Avenueでは、50米ドル未満のご注文すべてに一律4.95米ドルの配送料をいただいております。合計50米ドル以上のご注文は、送料無料となります。
すべての配送時間は見積もりであり、配送業者の遅延や通関手続きなど、当社の制御が及ばない要因により変動する可能性があることにご注意ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
カスタマーサポート
当社の配送ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、またはご注文に関するサポートが必要な場合は、 [email protected]までお気軽にカスタマーサポートチームにご連絡ください。Awareness Avenueでシームレスで楽しいショッピング体験をお届けできるよう努めてまいります。