Verzendbeleid
Verzendtijden.
| Verzendbestemming | Geschatte verzendtijd | Beschikbaarheid van tracking |
| Verenigde Staten | 3-7 werkdagen | Ja |
| Verenigd Koninkrijk | 5-8 werkdagen | Ja |
| Ierland | 5-8 werkdagen (standaardbestellingen, inclusief verwerking) | Ja |
| Australië | 5-10 werkdagen | Ja |
|
Canada |
6-12 werkdagen | Ja |
| Spanje | 5-8 werkdagen | Ja |
| Duitsland | 5-8 werkdagen | Ja |
| Oostenrijk | 5-8 werkdagen | Ja |
| Nederland | 6-10 werkdagen inclusief verwerking | Ja |
| Nieuw-Zeeland | 5-10 werkdagen | Ja |
| Rest van de wereld | 10-20 werkdagen | Ja |
Verzendinformatie.
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, begint ons team met het inkopen, uitvoeren van kwaliteitscontroles en verzenden van uw prachtige nieuwe sieraden rechtstreeks naar uw voordeur. Bestellingen die op een werkdag vóór 10:00 AM Eastern Time (New York) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na de sluitingstijd worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
De standaardverwerkingstijd bedraagt 1-2 werkdagen (maandag–zaterdag) voordat uw bestelling wordt verzonden. Deze standaardverwerkingstijd geldt voor artikelen uit voorraad. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde sieraden met gepersonaliseerde tekst of soortgelijke gravures 24-48 uur extra productietijd vereisen. We moeten de gravure na het plaatsen van de bestelling aanbrengen, zodat elk sieraad uniek, zorgvuldig behandeld en niet in massaproductie vervaardigd is.
Voor het vervaardigen, afwerken, uitvoeren van kwaliteitscontroles, verpakken en verzendklaar maken van sieraden die op bestelling worden gemaakt, zijn 10-15 werkdagen nodig. Omdat deze sieraden specifiek na het plaatsen van een bestelling worden vervaardigd, vindt deze productieperiode vóór verzending plaats.
Zodra een op bestelling gemaakt artikel is verzonden, zijn de verzendramingen per bestemming in de bovenstaande tabel van toepassing. Ons supportteam houdt u gedurende de volledige verzending op de hoogte.
Op bestelling gemaakte aankopen kunnen binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd. Correcties van aanpassingsgegevens moeten eveneens binnen deze periode van 48 uur worden aangevraagd. Na het verstrijken van deze periode begint de productie en kan de bestelling niet langer worden geannuleerd of gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@awareness-avenue.com om een annulering of correctie aan te vragen.
Houd er rekening mee dat bestellingen tijdens periodes van piekvraag of door onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of soortgelijke gebeurtenissen, iets langer onderweg kunnen zijn (tot 15 werkdagen). We waarderen uw begrip in dergelijke situaties.
Traceerinformatie.
Alle bestellingen zijn beveiligd, verzekerd en voorzien van een tracking-ID met live status. Dit betekent dat u uw bestelling bij elke stap kunt volgen. Uw tracking-ID wordt automatisch aan uw bestelling toegevoegd nadat deze is verzonden en per e-mail naar u verzonden. Bij standaardbestellingen gebeurt dit doorgaans na een paar dagen. Voor op bestelling gemaakte artikelen wordt tracking verstrekt zodra de productietijd van 10-15 werkdagen is voltooid en het artikel is verzonden.
Als u om welke technische reden dan ook enkele dagen nadat uw standaardbestelling is geplaatst, of nadat uw op bestelling gemaakte artikel is verzonden, niet automatisch uw trackinggegevens per e-mail ontvangt, neem dan contact met ons op via support@awareness-avenue.com. We verstrekken het direct. Houd er rekening mee dat het 24-72 uur kan duren voordat het trackingnummer updates op de trackingpagina weergeeft.
Verzendkosten.
Verenigde Staten
Voor bestellingen boven US$110.00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder US$110.00 geldt een vast verzendtarief van US$7.95. Geschatte levering: 3-7 werkdagen.
Verenigd Koninkrijk
Voor bestellingen boven £110.00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder £110.00 geldt een vast verzendtarief van £5.95. Geschatte levering: 5-8 werkdagen.
Ierland
Bestellingen van €110.00 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen onder €110.00 geldt een vast verzendtarief van €7.95.
Voor Ierland bedraagt de geschatte levering voor standaardartikelen uit voorraad in totaal 5-8 werkdagen: 1-2 werkdagen voor verwerking plus 4-6 werkdagen voor vervoer na verzending, van maandag-zaterdag. Gepersonaliseerde gravure voegt 24-48 uur toe. Voor op bestelling gemaakte artikelen zijn 10-15 werkdagen productietijd vóór verzending vereist, gevolgd door 4-6 werkdagen voor vervoer.
Australië
Voor bestellingen boven A$110.00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder A$110.00 geldt een vast verzendtarief van A$7.95. Geschatte levering: 5-10 werkdagen.
Canada
Voor bestellingen boven CA$110.00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder CA$110.00 geldt een vast verzendtarief van CA$7.95. Geschatte levering: 6-12 werkdagen.
Duitsland + Oostenrijk
Voor bestellingen boven EUR€110.00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder EUR€110.00 geldt een vast verzendtarief van EUR€7.95. Geschatte levertijd: 5-8 werkdagen.
Nederland
Bestellingen van €110,00 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen onder €110,00 geldt een vast verzendtarief van €7,95.
De geschatte levering bedraagt 6-10 werkdagen inclusief verwerking voor standaardartikelen uit voorraad. Dit omvat 1-2 werkdagen voor verwerking (maandag-zaterdag) en 5-8 werkdagen vervoer na verzending. De productietijd voor op bestelling gemaakte en gepersonaliseerde artikelen geldt vóór verzending, zoals hierboven beschreven.
Spanje
Voor bestellingen boven EUR€110.00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder EUR€110.00 geldt een vast verzendtarief van EUR€7.95. Geschatte levertijd: 5-8 werkdagen.
Nieuw-Zeeland
Bestellingen van NZ$110.00 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen onder NZ$110.00 geldt een vast verzendtarief van NZ$7.95.
Rest van de wereld
Voor bestellingen boven US$110.00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder US$110.00 geldt een vast verzendtarief van US$7.95. Geschatte levertijd: 10-20 werkdagen.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen aan uw bestelling toegevoegd en worden bij een retourzending niet terugbetaald. Als uw bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending, ziet u hiervan een bevestiging in uw winkelwagen en tijdens het afrekenen.
Verzendbeleid.
Awareness Avenue is niet verantwoordelijk als een pakket niet kan worden bezorgd vanwege ontbrekende, onvolledige of onjuiste bestemmingsinformatie. Vul tijdens het afrekenen zorgvuldig de juiste verzendgegevens in. Bovendien kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten waarvan de trackinginformatie vermeldt dat het pakket op het verzendadres van uw bestelling is afgeleverd.
Als uw bestelling als geleverd wordt weergegeven, maar ontbreekt, neem dan contact met ons op via support@awareness-avenue.com en helpen u graag om het te vinden.
Bij Awareness Avenue streven we altijd naar klanttevredenheid. We willen dat u een geweldige ervaring met ons bedrijf heeft. Als er daarom een vergissing of fout met betrekking tot de levering is gemaakt, neem dan contact met ons op en dan zoeken we samen naar een oplossing om ervoor te zorgen dat u een fantastische winkelervaring heeft. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit!
In geval van een fout.
Als u merkt dat u een fout hebt gemaakt in uw verzendgegevens, e-mail ons dan zo snel mogelijk via support@awareness-avenue.com, waarin u de fout toelicht en de juiste informatie verstrekt. We zullen ons best doen om u binnen 12 uur te helpen.
Houd er echter rekening mee dat we het bestemmingsadres in dit stadium mogelijk niet meer kunnen wijzigen als het pakket al is verzonden, vanwege het beleid van de vervoerder. We zullen echter proberen alles te doen wat binnen onze mogelijkheden ligt om u in elke situatie te helpen - we staan voor u klaar.
We kunnen niet wachten om u van dienst te zijn en hopen dat u een geweldige winkelervaring bij ons heeft!