Op maat gemaakte producten | Restitutie- en retourbeleid
Processing Time
Alle op bestelling gemaakte producten worden met zorg op maat gemaakt. Houd rekening met 15-20 werkdagen voor de verwerking en perfecte vervaardiging van uw bestelling.
Shipping Options
Standaard verzending (gratis)
Zodra uw artikel klaar is, wordt het binnen 7-10 werkdagen geleverd zonder extra kosten.
Order Cancellations
Vanwege het gepersonaliseerde karakter van onze producten:
- Annuleringen kunnen alleen worden gedaan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.
- Na deze periode begint het fabricageproces en kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
Lifetime Warranty & Exchange
Wij staan achter de kwaliteit van ons vakmanschap.
- Alle op bestelling gemaakte artikelen vallen onder een Levenslange Omruilgarantie, die u beschermt tegen fabricagefouten.
- Als er een probleem ontstaat als gevolg van vakmanschap, zullen we het artikel graag zonder extra kostenomruilen.
- Let op: Deze garantie dekt geen schade als gevolg van onjuist gebruik.
Retourneren
- Omdat elk stuk speciaal voor u is gemaakt, worden retouren niet geaccepteerd.
Defecte producten
Mocht u een defect product ontvangen:
- We zullen het onmiddellijk vervangen om ervoor te zorgen dat u het perfecte artikel ontvangt dat u verdient.
Ringmaat aanpassen
Als uw ringmaat niet goed is, hebben we een oplossing:
- Wij vergoeden de kosten voor het aanpassen van de maat (tot $50) bij uw plaatselijke juwelier.
- Dit zorgt voor een perfecte pasvorm zonder gedoe.