We zijn toegewijd aan het leveren van niet alleen prachtige en ethisch vervaardigde sieraden, maar ook uitzonderlijke waarde.

We elimineren tussenpersonen en detailhandelsmarges, waardoor we sieraden van premium kwaliteit tegen lagere prijzen kunnen aanbieden, allemaal ondersteund door een levenslange garantie.

Ja, we bieden een levenslange garantie op al onze sieraden. Dit dekt alle mogelijke defecten in materialen of vakmanschap, zodat uw sieraad net zo mooi blijft als op de dag dat u het voor het eerst droeg.

Ons direct-naar-jou model elimineert onnodige winstmarges van retailers, waardoor we hoogwaardige, prachtig vervaardigde sieraden tegen eerlijke prijzen kunnen aanbieden. Door het hele proces van productie tot aankoop te controleren, zorgen we ervoor dat luxe voor iedereen toegankelijk is zonder concessies te doen aan de kwaliteit.

Om onze sieraden nog toegankelijker te maken, bieden we financieringsopties aan via onze partner ShopPay, waardoor u nu van uw aankoop kunt genieten en later kunt betalen.

We bieden een gedetailleerde maattabel op onze productpagina's, inclusief instructies over hoe u uw maat nauwkeurig kunt meten. Als de pasvorm niet perfect is, kan ons eenvoudige ruilbeleid u helpen de juiste maat te vinden.

We gebruiken uitsluitend in het laboratorium gekweekte of ethisch verantwoorde stenen. Onze metalen zijn hoogwaardige gerecyclede materialen, waar mogelijk om de CO2-voetafdruk te minimaliseren. Elk moissaniet item wordt geleverd met GIA-certificering en tracing.

We begrijpen het belang van huidvriendelijke sieraden. Onze stukken zijn exclusief vervaardigd met behulp van hypoallergene metalen, waardoor ze veilig zijn voor de gevoelige huid. Iedereen kan onze sieraden comfortabel en zonder zorgen dragen.

We begrijpen dat u graag uw bestelling wilt ontvangen en op de hoogte wilt blijven van de status. Hier is wat informatie die u kan helpen uw bestelling te volgen:

• Order tracking: U kunt uw bestelling volgen door onze order tracking pagina te bezoeken op https://www.awareness-avenue.com/apps/tracktor/track. U heeft uw order ID en order e-mail nodig om uw bestelling te volgen. Houd er rekening mee dat trackinginformatie mogelijk pas 48 uur nadat uw bestelling is verzonden beschikbaar is.
  
  
• Shipping confirmation email: We sturen u een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Deze e-mail bevat uw trackinginformatie en de geschatte leverdatum.
  

Als u uw verzendbevestiging niet heeft ontvangen, controleer dan uw spam- of junkfolder om er zeker van te zijn dat deze daar niet is beland. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons supportteam op [email protected], en we zullen het opnieuw naar u verzenden.

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, maar houd er rekening mee dat sommige bestellingen vertraging kunnen oplopen als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals het weer of problemen met de transporteur. Als u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact op met ons supportteam.

Bedankt voor uw geduld en begrip, en we waarderen uw zaken.

We begrijpen dat situaties soms veranderen en dat u mogelijk een bestelling wilt annuleren die al is verzonden. Helaas kan een bestelling niet meer worden geannuleerd zodra deze is verzonden. Op dat moment is het pakket onderweg en kunnen we het niet meer onderscheppen.

Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit veroorzaakt. We begrijpen dat dit frustrerend is en we willen er alles aan doen om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.

U kunt uw bestelling volgen door onze pagina voor het volgen van bestellingen te bezoeken op https://www.awareness-avenue.com/apps/tracktor/track. Hier vindt u een schatting van wanneer het pakket aankomt.

Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam op [email protected]. Our team staat klaar om u te helpen en zal ons best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Bedankt voor uw begrip en nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak.

We begrijpen dat het ontvangen van een orderbevestiging en regelmatige updates belangrijk is om u op de hoogte te houden van de status van uw aankoop. Hier zijn een paar redenen waarom u mogelijk geen orderbevestiging of update heeft ontvangen:

1. Onjuist e-mailadres: Zorg ervoor dat het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven correct is. Als u het niet zeker weet, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected], en we zullen het voor u controleren.
   
   
2. Spam- of ongewenste e-mailmap: Soms kunnen e-mails automatisch als spam worden gemarkeerd of naar de map met ongewenste e-mail worden verzonden. Controleer deze mappen in uw e-mailaccount om te zien of onze orderbevestiging of updates daar staan.
   
   
3. Technische problemen: Af en toe kunnen technische problemen ons beletten orderbevestigingen of updates te verzenden. Als dit gebeurt, zullen we ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
   

Als u nog steeds geen orderbevestiging of update heeft ontvangen, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected], en we helpen u graag verder.

Onze excuses voor het eventuele ongemak en we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat u de nodige informatie tijdig ontvangt.

We begrijpen dat situaties soms veranderen en dat u uw bestelling mogelijk moet annuleren of wijzigen. We helpen u hier graag mee, maar er zijn enkele beperkingen waarmee u rekening moet houden.

Bestellingen kunnen binnen 24-48 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Als u na deze tijd wijzigingen wilt aanbrengen, kunnen we uw verzoek mogelijk niet inwilligen.

Om uw bestelling te wijzigen of te annuleren, kunt u contact opnemen met ons supportteam op [email protected]. We we zullen ons best doen om u te helpen met uw verzoek.

Houd er rekening mee dat als uw bestelling al is verzonden, deze niet kan worden gewijzigd of geannuleerd. Als dit het geval is, moet u de product(en) mogelijk aan ons retourneren zodra u ze ontvangt. Voor meer informatie over retourneren, zie ons Retour- en Restitutiebeleid op awareness-avenue.com.

Onze excuses voor het eventuele ongemak en we zullen ons best doen om u op alle mogelijke manieren te helpen. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam.

Bedankt dat u voor Awareness Avenue heeft gekozen, en we waarderen uw begrip.

We begrijpen dat u graag uw bestelling wilt ontvangen en we bieden onze excuses aan voor eventuele vertragingen of verwarring. Hier is wat informatie die u kan helpen uw bestelling te volgen en een beter idee te krijgen van wanneer deze zal aankomen:

1. Trackinginformatie: Bezoek onze pagina voor het volgen van bestellingen op https://www.awareness-avenue.com/apps/tracktor/track om uw bestelling te volgen. U heeft uw bestelnummer en e-mailadres van de bestelling nodig om uw bestelling te volgen. Houd er rekening mee dat trackinginformatie mogelijk pas 48 uur nadat uw bestelling is verzonden beschikbaar is.
   
   
2. Verzendbevestigingsemail: We sturen u een verzendbevestigingsemail zodra uw bestelling is verzonden. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap om er zeker van te zijn dat deze daar niet is beland. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons supportteam op [email protected], en we zullen het opnieuw naar u verzenden.
   
   
3. Bestellingsvertragingen: Af en toe kunnen bestellingen vertraging oplopen als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals het weer of problemen met de vervoerder. Het spijt ons voor het eventuele ongemak dat dit veroorzaakt en we zullen ons best doen u op de hoogte te houden van eventuele vertragingen.

Indien u na het controleren van de tracking en spamfolders uw bestelling of verzendbevestigingsmail nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected], en we helpen u graag verder.

Bedankt voor uw geduld en begrip, en we waarderen uw klandizie.

Ja, we accepteren PayPal als betaalmethode voor bestellingen die op onze website worden geplaatst.

PayPal is een snelle, gemakkelijke en veilige manier om online voor uw aankopen te betalen. Wanneer u afrekent op onze website, selecteert u eenvoudig PayPal als uw betaalmethode en u wordt doorgestuurd naar de PayPal-website om uw aankoop te voltooien. U kunt uw bestaande PayPal-rekening gebruiken of u aanmelden voor een nieuwe rekening als u er nog geen heeft.

Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om met PayPal te betalen, uw bestelling wordt verwerkt en verzonden zodra we een bevestiging van uw betaling van PayPal ontvangen. Dit gebeurt meestal binnen enkele minuten, maar in sommige gevallen kan het langer duren.

Als u vragen of opmerkingen heeft over betalen met PayPal, neem dan gerust contact op met ons supportteam op [email protected], en we helpen u graag verder.

Bedankt dat u Awareness Avenue heeft gekozen voor uw sieradenbehoeften!

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan accepteren we graag retourzendingen en verlenen we terugbetalingen. Hier is wat informatie over ons terugbetalingsproces:

Terugbetalingen worden verwerkt zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd door ons team. Over het algemeen duurt het 2-5 werkdagen voordat we uw terugbetaling verwerken, afhankelijk van uw bank. Houd er rekening mee dat het uw bank extra tijd kan kosten om de terugbetaling te verwerken en het geld terug te storten op uw rekening.

Als u uw bestelling met een creditcard heeft betaald, wordt de terugbetaling op dezelfde kaart uitgevoerd. Als u met PayPal heeft betaald, wordt de terugbetaling op uw PayPal-rekening uitgevoerd.

Om een retourzending te starten en een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons supportteam via [email protected], en we zullen u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren. We laten u ook weten hoe u uw retourzending kunt volgen en geven u een schatting van de tijdsduur voor de verwerking van uw terugbetaling.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons terugbetalingsproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We zijn toegewijd aan het leveren van de best mogelijke service en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Bedankt voor het kiezen van Awareness Avenue!

We weten dat u enthousiast bent om uw bestelling te ontvangen, en we willen u zoveel mogelijk informatie geven over onze levertijden. Hier is een overzicht van onze gebruikelijke levertijden op basis van de verzendbestemming:

• USA: 7-8 werkdagen
• United Kingdom: 7-8 werkdagen
• Australia: 10-12 werkdagen
• Canada: 10-14 werkdagen
• Rest of World: 7-14 werkdagen
  

Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals het weer of problemen met de vervoerder. We zullen ons best doen om u op de hoogte te houden van eventuele vertragingen en u trackinginformatie te verstrekken zodra deze beschikbaar is.

U kunt uw bestelling volgen door onze pagina voor het volgen van bestellingen te bezoeken op https://www.awareness-avenue.com/apps/tracktor/track. Dit geeft u een schatting van wanneer het pakket zal aankomen.

Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam via [email protected], en we helpen u graag verder.

Bedankt voor uw geduld en begrip, en we waarderen uw zaken.

We zijn er trots op wereldwijde verzending voor onze producten aan te bieden, met zeer weinig uitzonderingen zoals het eiland Man en Mauritius. Als u wilt bevestigen of we naar uw locatie verzenden voordat u een aankoop doet, neem dan gerust contact op met ons supportteam via [email protected].

We streven ernaar onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zullen ons best doen om aan uw verzendbehoeften te voldoen waar mogelijk. Houd er rekening mee dat de verzendtijden en -kosten kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de verzendoptie die u kiest.

Als u vragen of opmerkingen heeft over verzending of levering, neem dan gerust contact op met ons supportteam, en we helpen u graag verder.

Bedankt dat u voor Awareness Avenue heeft gekozen, en we waarderen uw zaken.

We zijn blij dat u meer wilt weten over waar onze producten vandaan worden verzonden. Hier is wat informatie die u wellicht kan helpen:

Awareness Avenue is opgericht in Denemarken en heeft nu vestigingen in Europa, Azië en de VS. Bestellingen worden vanuit verschillende locaties verzonden, afhankelijk van de voorraadniveaus en de bestemming van de klant. We streven ernaar om de best mogelijke verzendervaring voor onze klanten te bieden en we werken samen met vertrouwde leveranciers en partners over de hele wereld om dit te realiseren.

Vanaf onze laatste update is Awareness Avenue Jewelry LLC een Amerikaans bedrijf, opgericht in Wyoming. We werken nauw samen met een leverancier van topkwaliteit, die bekend staat om zijn uitzonderlijke sieradenproductie en -handel. Het grootste deel van onze productieactiviteiten en voorraadbeheer bevindt zich daar in ons magazijn en we gebruiken exclusieve verzendlijnen om ervoor te zorgen dat uw artikelen binnen 5-10 werkdagen bij u aankomen.

Afhankelijk van het specifieke product, kunnen we ook gebruikmaken van onze vertrouwde partners in de VS om binnenlands te verzenden voor Amerikaanse bestellingen. Dit helpt ons om snellere en efficiëntere verzending te bieden aan onze klanten in de VS, met behoud van onze hoge normen voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

We zijn trots op ons vermogen om producten van hoge kwaliteit te leveren aan klanten over de hele wereld, en we waarderen uw interesse in ons bedrijf. Als u nog vragen of opmerkingen heeft over verzending of levering, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam op [email protected], en we helpen u graag verder.

Bedankt dat u voor Awareness Avenue heeft gekozen, en we kijken ernaar uit u van dienst te zijn.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als u uw pakket niet kunt vinden, zelfs als de tracking aangeeft dat het is afgeleverd. Hier is wat informatie die u wellicht kan helpen:

Bestellingen kunnen worden gevolgd via de e-mail met de verzendbevestiging, waar de trackinginformatie van de bestelling wordt verstrekt, of via onze site met behulp van uw e-mailadres en bestelnummer. U kunt ook het trackingnummer gebruiken om te volgen bij uw lokale vervoerder. Om uw bestelling te volgen, gaat u naar onze trackingpagina: https://www.awareness-avenue.com/apps/tracktor/track.

Als de tracking aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd, maar u deze niet heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om eerst bij uw buren en andere locaties rond uw huis te kijken waar een pakket mogelijk is achtergelaten. Soms kunnen pakketten per ongeluk op een nabijgelegen locatie of bij een andere persoon worden afgeleverd.

Als u uw pakket niet kunt vinden, is de volgende stap contact opnemen met uw lokale vervoerder en een claim indienen dat het pakket niet is afgeleverd. Hier zijn de links naar de schadeclaimpagina's van de beste vervoerders in de VS, AU, VK, EU en CA:

• USA: USPS schadeclaimpagina: https://www.usps.com/help/claims.htm
• AU: Australia Post schadeclaimpagina: https://auspost.com.au/help-and-support/track-your-item/manage-delivery-choices/missing-item-claim
• UK: Royal Mail schadeclaimpagina: https://personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/146/~/claims-process-for-missing,-damaged-or-delayed-items
• EU: DHL schadeclaimpagina: https://www.dhl.com/global-en/home/customer-service/damage-and-loss.html
• CA: Canada Post schadeclaimpagina: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/personal/sending/claims.page

U kunt ook contact opnemen met ons supportteam en ons laten weten dat u een claim heeft ingediend en de claimbevestiging delen. We helpen u graag verder en helpen het probleem op te lossen.

Alle supportverzoeken ontvangen een bevestigingsmail. Als u een verzoek heeft ingediend maar deze niet heeft ontvangen, dient u een verzoek in via onze Support Request-pagina om te garanderen dat deze is ontvangen.

Wij waarderen uw zaken en we zijn toegewijd om u de best mogelijke service te bieden. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam via [email protected], en we helpen u graag verder.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Awareness Avenue Jewelry LLC. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw product, dan zullen we er alles aan doen om dit recht te zetten.

Als er iets mis is met uw product, zoals een defect of schade tijdens de verzending, neem dan direct contact met ons op. We zullen u vragen om ons een foto of video van het probleem te sturen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en de beste aanpak kunnen bepalen. Afhankelijk van de situatie kunnen we aanbieden om het artikel te vervangen, een terugbetaling te doen of winkelkrediet te verstrekken.

Als u het product gewoon niet mooi vindt of het niet is wat u ervan verwachtte, bieden we een probleemloos retourbeleid. U kunt het artikel binnen 180 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Houd er rekening mee dat het artikel in de originele staat en verpakking moet zijn en dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending. Houd er rekening mee dat dit beleid niet van toepassing is op op maat gemaakte artikelen die als definitieve verkoopproducten worden beschouwd vanwege hun aangepaste aard.

Om een retourzending te starten of een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons supportteam via [email protected], en we zullen u instructies geven over hoe u verder kunt gaan. We laten u ook weten hoe u uw retourzending kunt volgen en geven u een schatting van de tijdsduur voor de verwerking van uw terugbetaling.

Bedankt dat u voor Awareness Avenue hebt gekozen!

Bij Awareness Avenue Jewelry LLC streven we ernaar u de best mogelijke klantenservice te bieden. Hoewel we momenteel geen telefonische ondersteuning bieden, staan we altijd klaar om u via e-mail te helpen.

Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u een ondersteuningsverzoek indienen via de helpknop rechtsonder op de pagina of via de knop "een verzoek indienen" rechtsboven. Ons team zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, meestal binnen 24 uur. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren voordat u antwoord krijgt, maar u kunt er zeker van zijn dat we hard werken om u de best mogelijke service te bieden.

Wij zijn van mening dat e-mailondersteuning de meest efficiënte en effectieve manier is om onze klanten te helpen, omdat het ons in staat stelt een gedetailleerd overzicht van uw gesprek bij te houden en u de meest accurate en nuttige informatie te verstrekken. We staan altijd klaar om u te helpen, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft.

Bedankt dat u voor Awareness Avenue heeft gekozen!

We streven ernaar onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zullen ons best doen om waar mogelijk aan uw verzendbehoeften te voldoen. Houd er rekening mee dat de verzendtijden en -kosten kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de verzendoptie die u kiest.

Als u vragen of opmerkingen heeft over verzending of levering, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We helpen u graag verder.

Nogmaals bedankt dat u voor Awareness Avenue heeft gekozen, en we waarderen uw zaken.

Bij Awareness Avenue streven we ernaar u producten van hoge kwaliteit en uitstekende klantenservice te bieden. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen er alles aan doen om het goed te maken.

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, of als er een ander probleem is met uw bestelling, neem dan contact op met ons supportteam op [email protected] en we zullen ervoor zorgen dat er direct een vervangend artikel naar u wordt verzonden. Zorg ervoor dat u uw ordernummer en een beschrijving van het probleem met uw artikel vermeldt.

Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat of stijl, neem dan contact met ons op en we zullen met u samenwerken om een ruiling te regelen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending.

Bij Awareness Avenue willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop en we zijn er altijd om u te helpen met eventuele problemen of zorgen die u heeft. Bedankt voor het kiezen van onze producten!

Bij Awareness Avenue willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, en dat omvat ook ervoor zorgen dat u de juiste maat krijgt. Weet u niet zeker welke ringmaat u nodig heeft, geen probleem - wij zijn er om u te helpen!

We hebben een ringmaatgids gemaakt om u te helpen uw ringmaat te bepalen. U kunt onze ringmaatgids hier vinden: https://www.awareness-avenue.com/pages/how-to-find-your-ring-size.

Om de ringmaatgids te gebruiken, volgt u eenvoudigweg de instructies op de pagina. U heeft een paar veelvoorkomende huishoudelijke artikelen nodig, zoals een liniaal en een stuk papier, om uw ringmaat nauwkeurig te meten.

Als u na het gebruik van onze ringmaatgids nog steeds niet zeker weet welke ringmaat u nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zijn er altijd om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen.

Bedankt dat u voor Awareness Avenue heeft gekozen!

Bij Awareness Avenue zijn we trots op de kwaliteit van onze producten en willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als er om welke reden dan ook een probleem is met uw bestelling of product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Al onze artikelen worden gedekt door onze 180 dagen garantie, wat betekent dat we achter onze producten staan en ons inzetten om het voor onze klanten goed te maken. Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, of als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.

Of u nu een vervangend artikel nodig heeft of gewoon wat begeleiding bij het oplossen van het probleem, wij zijn er om u te helpen. Ons klantenserviceteam staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u de hulp te bieden die u nodig heeft om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.

Bedankt dat u voor Awareness Avenue heeft gekozen!

Bij Awareness Avenue streven we ernaar u producten van hoge kwaliteit en uitstekende klantenservice te bieden. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, neem dan direct contact met ons op en we zullen er alles aan doen om het goed te maken.

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, of als er een ander probleem is met uw bestelling, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected] en we zullen ervoor zorgen dat er direct een vervangend artikel naar u wordt verzonden. Vermeld in ieder geval uw ordernummer en een beschrijving van het probleem met uw artikel.

Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat of stijl, neem dan contact met ons op en we zullen met u samenwerken om een ruiling te regelen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending.

Bij Awareness Avenue willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop en we staan altijd klaar om u te helpen met eventuele problemen of zorgen. Bedankt voor het kiezen van onze producten!