配送ポリシー
配送ポリシー
Awareness Avenueでは、卓越したサービスを提供することに尽力しており、その一環として、お客様の特別なカスタムメイドジュエリーの調達、品質管理、そしてお客様の玄関先への直接配送を行っております。 当社の製品は大量生産ではないため、テキストの彫刻が必要なジュエリーは、処理にさらに24時間かかる場合があることにご注意ください。
配送予定日数
ご注文後、お客様だけのジュエリーは、以下の期間内にお手元に届く予定です。
- アメリカ：7～8営業日
- イギリス：7～8営業日
- オーストラリア：10～12営業日
- カナダ：10～14営業日
- その他の国：7～14営業日
需要の高い時期には、配送時間が若干長くなる場合があることにご注意ください。
配送先住所の正確性
Awareness Avenueは、不正確、不完全、または欠落した配送先情報が原因で配達できない荷物、または配達時に受取拒否された荷物については責任を負いません。チェックアウト時に正確な配送情報を提供することが不可欠です。何らかの理由で荷物が差出人に返送された場合、送料は払い戻し対象額から差し引かれる場合があります。
配送情報に関する誤りや間違いが発生した場合は、直ちに当社までご連絡ください。当社はそのような誤りについて責任を負うことはできませんが、ご注文の発送前に詳細を修正するためにあらゆる努力をいたします。
注文追跡
すべての注文は、安全に保護され、保険が適用され、固有の追跡IDによるライブステータス追跡が含まれています。これにより、お客様は注文の全行程を監視できます。次のリンクにアクセスすると、いつでも注文を追跡できます： https://www.awareness-avenue.com/apps/tracktor/track
ご注文後数日以内に追跡情報がメールで届かない場合は、 [email protected]までカスタマーサポートチームにご連絡ください。
配送料について
Awareness Avenueでは、50米ドル未満のご注文すべてに対し、一律4.95米ドルの配送料をいただいております。合計50米ドル以上のご注文は、送料無料となります。
すべての配送時間はあくまでも目安であり、配送業者の遅延や通関手続きなど、当社の管理外の要因により変動する可能性があることにご注意ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
カスタマーサポート
当社の配送ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、またはご注文に関するサポートが必要な場合は、 [email protected]までお気軽にカスタマーサポートチームにご連絡ください。Awareness Avenueでシームレスで楽しいショッピング体験をお届けできるよう努めてまいります。